“感动”是文化产品与服务的核心之所在
来源:不详 点击数:   录入时间:13-04-22 11:49:23  文章作者:七戒

在日常生活里,人们是否有这样的经历,就是偶然看到一个美好的东西,会一时兴起或者说怦然心动而“不顾”家里是否已有此类东西而掏钱将其买下。此类情形的发生往往是该产品制作得很有个性,也十分精美,要么是其背后有着一个让人感动的故事,足以让您在“心动”之余出现“冲动”和行动。

您如果有机会到漳州恩杨工艺品公司参观的话,相信也会有此等感受的。恩杨公司生产的PU类动漫类产品不仅从材料上讲究质感、手感和环保,而且为了做到“童叟无欺”满足大人小孩的需要,他们从色彩与造型上充分地考虑儿童的“好奇心“,同时也尽量满足大人们的”返老还童”之心理,在动漫的“童真可爱“之效果与大人们的审美情趣上做足文章。早在上海世博会期间,恩杨公司生产的PU类动漫产品大受欢迎,在厦门举办的海峡两岸文博会上备受客商的青睐,订单源源不断。

我最近在人民网上发表了《漫谈文化与旅游结合》的文章。其中,我讲了台湾十鼓文创园区的“故事”。该园区原本是一个被人废弃多年的“日据”时期建立的糖厂旧址,然而就在六七年前,在十鼓集团的精心策划与打造之下,成功地塑造成为一个台湾人称“创新生活产业”的旅游项目。由于该项目“起死回生”且“变废为宝”奇迹般的运营让很多人在“感动”之余无论如何也要掏钱到那儿“潇洒走一回”,花上300台币买上一张“旧船票”——景区门票,也要登上那只“破船”——旧糖厂,去领略一下“涛声依旧”的那种感觉。

还有,各类品牌汽车、服装与挎包,之所以能够受到“高富帅“和“白富美”朋友们的亲睐愿意慷慨解囊将其拿下,与其所耗费的材料无关,而更多是因为产品背后有那些“伟大的”工匠们“匠心独具”的故事在感动人。“感动’是这类产品价格居高不下的重要原因之一,当然“炫耀”的成分也在其中,因为炫耀的本意是让拥有者在被感动之余“想方设法”也感动他或她人一番。

要说“感动”,我们还可再举一些例子。

因为感动,在韩剧《大长今》热播之际,就有不少原本早早就想钻进被窝里睡大觉的大叔大妈们,可以不顾劳累看到晚上十一二点,下半夜也要一集一集地看到完,而深怕“坐失良机”。

电影《泰坦尼克号》从宣传到开始上映,就有千万甚至几亿人次走进电影院或在家里买上DVD反复地看上几遍。能够有如此“震撼”,是因为故事里人性的光辉与永恒的爱情主题着实让人们感动万分。

大家知道,与20世纪不同,如今人们不仅需要酒足饭饱、丰衣足食,而且更需要休闲和娱乐、需要体验和感受。人们为满足情感与精神之需要而“不差钱”。明星音乐会一张门票几百、几千元算什么,到九寨沟、黄山、福建土楼等山水景观游一游就给钱,人们愿意把更多的钱花在文化消费上,花在心理感受上。感动与否成为这类消费的最大“推手”。

随着物质生活水平的提升,人们的精神生活也逐渐地被提到议事日程上来。这一社会发展与变化的结果符合人文学者马斯洛关于人本需求五个层次的理论,也符合老祖宗们“温饱而思欲”的经典说法。文化产业讲究精神与内涵。这个产业的指向是满足人们的精神文化需求,而使得内容的优劣,能否让人感动成为关键。如果没有感动,产品或服务就失去“魅力”而无法完成从“心动”到“行动”的过程。

感动源自于人们对于真善美的追求,也源自于人们对于文化与艺术的尊重。感动虽然不能当饭吃、当酒喝、当衣服穿,但它却足以让人类这样的精神动物忘乎所以,在“我骄傲啊”、我高兴之余,“奋不顾身”地做出各种“惊天动地”的伟大事业来。

2008年在北京举办的奥运会的开幕式与闭幕式就是一个让全世界亿万观众感动并拍手叫好称绝的一个成功案例。它也是近几十年来让所有中国人为之骄傲与自豪,能够解读当今人们常常挂在嘴上的“中国梦”的杰作之一。

接着,我们再讲一个“凤梨稣”的故事。在台湾,有人把“凤梨”(大陆称“菠萝”)的种植、加工与品尝,还有与凤梨有关工艺品,周边产品的开发,把与凤梨有关的历史与文化,凤梨种植的第一次产业到第三次产业休闲体验服务的全过程做成一个项目,使之成为人们在感动之余既有眼福,又有口福的文化产业项目,名曰:“创新生活产业”项目。

把一个原本只是农业类的,似乎与文化毫不沾边的东西,做成了一个很有文化味道的项目。这类项目在台胞那儿有人戏称为“第六产业”。它的意思是这类项目的运作不是第一、第二和第三次产业的简单相加,而是三大产业有机融合互动所产生的“乘数效应”和“倍数效应”,也是文化、创意与科技融合“发酵”产生“化学反应”后的结果。这种项目之所以能够让人感动,关键在于你没有想到的,人家居然把它给想到并且做出来了。

福建漳州也有类似的“东东”。譬如天福集团投资兴建的“天福茶博园”也就是基于这样“第六产业”“理论”运作的产物。天福茶博园是一个将茶的种植、茶的加工、茶的伴手礼制作,与茶的品尝、茶的演艺等历史和文化很好地融合起来,能够让人感动的,一体化“深度运作”的文化产业项目。

由于社会的发展,人们已经无法满足以往的“太物质化”了的生活方式,而转向追求精神层面的东西。因此如何创新生活体验,给人予更多的感动则成为未来经济与社会发展人们需要探讨的的重点课题。并且随着大家对于文化的关心与日俱增。随之而来的是人们或将开始进入到一个靠文化生产、行销、赚钱、吃饭,一句话靠“感动”,靠文化发展的一个崭新时代。

人们对于文化感兴趣并且着迷的原因很简单,一个关键词就是“感动”。感动是文化产品的内在要求,本质与核心。感动与否是文化产业成功的“试金石”。我想,当今的企业家朋友们如果能够为社会创造并开发出更多的“感动”的话,就一定能够收获天底下的人们所给予的更多、更多的感动,因为道理很简单——“赠人玫瑰,手留余香”。



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